मौखिक संचार के फायदे और नुकसान: संचार समाज का एक अभिन्न अंग है। संचार के बिना, लोग खुद को व्यक्त करने में असमर्थ होंगे। संचार आत्म-अभिव्यक्ति और भाषण के अधिकार के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। इसलिए, संचार के बिना, किसी की राय व्यक्त करने के लिए कोई जगह नहीं होगी।
समाज के कई वर्गों में, व्यक्ति अपने विचारों को अन्य लोगों तक सफलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संचार के माध्यम से व्यक्त करते समय सुरक्षित महसूस करते हैं, चाहे मौखिक या गैर-मौखिक। मौखिक संचार आज के समाज में अधिक प्रचलित है।
विभिन्न सामाजिक सेटिंग्स में, व्यक्तियों को अपने विचारों, विचारों और चिंताओं को अपने आस-पास के व्यक्तियों तक पहुँचाने की आवश्यकता होती है, जो संचार और सामाजिक संबंधों के निर्माण के लिए एक ठोस आधार बनाते हैं।
मौखिक संचार को पकड़ना आसान होता है। वे समय बचाते हैं और किसी के बात करते समय भावनाओं के कारण अधिक शक्तिशाली होते हैं। फीडबैक लूप अधिक अभिव्यंजक है, और इसका एक आर्थिक आधार है। मौखिक संचार का स्वर पढ़ने में सरल है।
मौखिक संचार क्या है? वर्बल कम्युनिकेशन 2021 के फायदे और नुकसान
संचार एक दोतरफा तरीका है जिसके माध्यम से आम तौर पर मान्यता प्राप्त प्रतीकों और संकेतों के उपयोग के माध्यम से विभिन्न व्यक्तियों के बीच राय, सूचना, विचार, विचार और भावनाओं का आदान-प्रदान किया जाता है। किसी भी व्यवसाय की आर्थिक समृद्धि के लिए संचार एक आवश्यक घटक है।
अभिव्यक्ति के पैटर्न और प्रयुक्त संकेतों या प्रतीकों के आधार पर संचार विभिन्न प्रकार का हो सकता है। इन्हीं में से एक है वर्बल कम्युनिकेशन।
मौखिक संचार एक प्रकार का मुखर संचार है जिसके माध्यम से श्रोता को बोले गए शब्दों द्वारा एक विशिष्ट संदेश प्रेषित किया जाता है। इस प्रकार के संचार में, प्रेषक अपनी व्यक्तिगत भावनाओं, विचारों, विचारों और विचारों को एक मौखिक रूप देता है और उन्हें भाषण, बातचीत आदि में प्रदर्शित करता है।
मौखिक संचार का सफल प्रभाव मुख्य रूप से वक्ता के स्वर पर निर्भर करता है। अन्य कारकों में भाषण की सटीकता, गति, मात्रा, शरीर की भाषा और विशिष्ट बातचीत में उपयोग किए गए शब्द शामिल हैं।
मौखिक संचार में तत्काल प्रतिक्रिया तंत्र शामिल है क्योंकि स्पीकर और श्रोता दोनों के पास मूल संदेश का एक समकालिक संचरण और स्वागत है।
मौखिक संचार के चार प्रमुख प्रकार
- पारस्परिक मौखिक संचार: इस प्रकार का मौखिक संचार केवल दो व्यक्तियों के बीच किया जाता है। इस प्रकार इसे ‘एक-से-एक वार्तालाप’ भी कहा जा सकता है।
- इंट्रापर्सनल वर्बल कम्युनिकेशन: इस प्रकार के मौखिक संचार का अभ्यास बड़ी गोपनीयता के साथ किया जाता है। इस प्रकार का संचार सख्ती से हम तक ही सीमित है।
- लघु-समूह मौखिक संचार: इस प्रकार का मौखिक संचार किसी भी स्थान पर तभी किया जा सकता है जब बातचीत के दौरान दो से अधिक व्यक्ति मौजूद हों।
- सार्वजनिक मौखिक संचार: हम इस प्रकार के मौखिक संचार को किसी भी स्थान पर आयोजित कर सकते हैं जहां एक व्यक्ति की बड़ी दर्शकों को संबोधित करने की भूमिका होती है।
मौखिक संचार के लाभ
- समय की बचत करने वाला: मौखिक संचार की विधि से कार्यों को कुशलता से निपटाया जा सकता है। मौखिक संचार समय बचाता है और अन्य लंबी प्रक्रियाओं से बचकर कुछ ही मिनटों में काम पूरा करने में हमारी मदद करता है। मौखिक संचार के माध्यम से, आप अपने विचारों या निर्देशों को अपनी विनियमित गति से व्यक्त कर सकते हैं और ऐसे कार्यों की प्रतीक्षा नहीं कर सकते जिन्हें पूरा किया जाना है। यह विधि आपको दूसरों के साथ बेहतर संवाद करने के साथ-साथ यह समझने में मदद कर सकती है कि उन्हें क्या कहना है।
- त्वरित प्रतिक्रिया: किसी भी सामाजिक परिदृश्य के लिए प्रतिक्रियाएँ आवश्यक हैं जहाँ संचार शामिल है। मौखिक संचार का उपयोग करके, आप मेजबानों के मूल संदेश पर त्वरित प्रतिक्रिया देने में सक्षम होंगे। संदेह या प्रश्नों के मामले में, मौखिक संचार संचार के किसी भी अन्य तरीके की तुलना में उन्हें बहुत तेजी से स्पष्ट करने में मदद करता है।
- सुविधाजनक: मौखिक संचार संचार का सबसे व्यापक रूप से स्वीकृत तरीका है। दुनिया भर में लोग अपनी सुविधा के कारण संचार के अन्य रूपों पर मौखिक संचार पसंद करते हैं। मौखिक संचार भाषा और मौखिक समझ को अधिक सरल और समझने योग्य बनाता है।
- आसानी से तैयारी: कोई भी व्यक्ति जो अपने विचारों को शब्दों में व्यक्त करना जानता है, उसे मौखिक संचार के मामले में कम से कम तैयारी करने की आवश्यकता है। यह संचार के सबसे सरल प्रकारों में से एक है जिसमें इच्छित संदेश को संप्रेषित करने के लिए कोई सामग्री शामिल नहीं है और यह आचरण करने में सबसे आसान है।
- गोपनीयता: मौखिक संचार कुछ घटनाओं की गोपनीयता बनाए रखने के लिए व्यक्तियों की गोपनीयता सुनिश्चित करता है। प्रतीकों या अन्य तरीकों का उपयोग करने की तुलना में मौखिक संचार के माध्यम से विशिष्ट तत्काल विचारों को व्यक्त करना आसान है। आपात स्थिति में मौखिक संचार भी उपयोगी साबित हो सकता है।
- बेहतर स्पष्टता: मौखिक संचार मौखिक या लिखित रूप में होता है; इसलिए, वक्ता या लेखक और श्रोता या पाठक संदेश के विषय या संदर्भ को स्पष्ट रूप से समझ सकते हैं। इसलिए, यह स्पष्टता में सुधार करता है।
मौखिक संचार के नुकसान
- विकृत अर्थ: कभी-कभी, मौखिक संचार के दौरान इच्छित संदेशों का अर्थ बदल सकता है और वास्तविक बिंदु से दूर हो सकता है। ये वे बाधाएं हैं जो प्रभावी संचार के रास्ते में आती हैं। यदि निर्देशों को ठीक से नहीं बताया गया है या स्पष्टता की कमी के कारण उचित रूप से समझा नहीं गया है, तो इससे काम में देरी हो सकती है या कुछ अप्रत्याशित हो सकता है।
- लंबे संदेशों के लिए असुविधाजनक: लंबे पैराग्राफ को संप्रेषित करते समय मौखिक संचार असुविधाजनक होता है क्योंकि यह महत्वपूर्ण बिंदुओं को याद कर सकता है और बहुत लंबा हो सकता है, जिससे गलत व्याख्या या प्रभावी संचार हो सकता है। यदि लंबे अंशों को लिखने के लिए उपयोग किया जाता है, तो मौखिक संचार का लिखित रूप अन्य लोगों के लिए इसके पीछे के अर्थ को कुशलता से समझने में समस्या पैदा कर सकता है।
- अनावश्यक जानकारी: जब आपके विचारों और विचारों को मौखिक रूप से व्यक्त करने की बात आती है, तो इसमें अनावश्यक या अप्रासंगिक जानकारी शामिल हो सकती है, जिससे संचार में अंतराल और प्रभावशीलता में देरी हो सकती है।
- गलतफहमी: यदि मौखिक संचार के माध्यम से संदेश अच्छी तरह से और सटीकता के साथ संप्रेषित नहीं किया जाता है, तो यह संचार अंतराल के लिए गलतफहमी पैदा कर सकता है। अपने विचारों या विचारों को दर्शकों तक पहुँचाना किसी भी तरह के संचार में एक महत्वपूर्ण कारक है; इसलिए, कभी-कभी मौखिक संचार पर ध्यान न देने पर गलतफहमी पैदा हो सकती है।
- संचार खर्च: मौखिक संचार कभी-कभी महंगा हो सकता है। मान लीजिए कि हो रही बातचीत आपकी मूल भाषा या किसी भाषा में नहीं है। उस स्थिति में, आप समझते हैं कि अनुवाद की लागत और ऐसे अन्य कारक संचार के किसी भी अन्य रूप की तुलना में अधिक महंगे हो सकते हैं, जिससे यह असुविधाजनक हो जाता है।
- सुधार की जगह नहीं : मौखिक रूप से बातचीत करते समय, यदि कोई व्यक्ति कुछ ऐसा लिखता है जो वे नहीं चाहते थे, तो यह उनकी प्रतिष्ठा के दौरे या बातचीत के प्राथमिक इरादे को बर्बाद कर सकता है। इसलिए सुधार के लिए जगह नहीं होने के कारण वक्ताओं या लेखकों को किसी भी प्रकार की त्रुटि से बचना चाहिए।
मौखिक संचार के फायदे और नुकसान के लिए तुलना तालिका
| लाभ | नुकसान |
| कम समय में काम पूरा करने में मदद करता है। | वास्तविक अर्थ की विकृति का परिणाम हो सकता है। |
| यह लोगों को तेजी से प्रतिक्रिया देने में सहायता करता है। | लंबे संदेशों के लिए असुविधा का कारण बनता है। |
| किसी के बीच बातचीत के लिए काफी सुविधाजनक। | यदि अनावश्यक जानकारी शामिल की जाती है तो बातचीत एक अलग दिशा में जा सकती है। |
| तैयार करना बहुत आसान है। | स्पष्ट रूप से न समझने पर गलतफहमी पैदा कर सकता है। |
| गोपनीयता या सूचना की गोपनीयता बनाए रखने में मदद करता है। | कुछ मामलों में संचार लागत बहुत अधिक है। |
| जानकारी स्पष्ट रूप से दी जाती है। | संदेश भेजे जाने के बाद सुधार के लिए कोई जगह नहीं है। |
मौखिक संचार के पेशेवरों और विपक्षों पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1. मौखिक संचार का उपयोग करते समय किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है?
जवाब: कभी-कभी, मौखिक संचार भावनात्मक बाधाओं, भाषण अक्षमताओं या विकर्षणों से प्रभावित हो सकता है। दर्शकों में ध्यान की कमी हो सकती है और वक्ताओं को रुचिकर लग सकता है। दोनों पक्षों के दृष्टिकोणों में अंतर खोजना दुर्लभ नहीं है, जिससे संचार अंतराल होता है।
प्रश्न 2. मौखिक संचार के विषय में किन आवश्यक बातों का ध्यान रखना चाहिए?
जवाब: कई कारक किसी की आत्मविश्वास से बोलने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें मामले की उनकी ठोस कमान या शब्द पसंद शामिल है। किसी की आवाज़ का लहजा, हाव-भाव और दर्शकों को समझाने के लिए उनसे आँख मिलाना आवश्यक कौशल हैं जो एक वक्ता के पास होने चाहिए।
प्रश्न 3. मौखिक संचार का एक अच्छा उदाहरण क्या है?
जवाब: मौखिक संचार कई विभिन्न संदर्भों में हो सकता है जैसे सत्र, प्रदर्शन, समूह बैठक, सेमिनार, साक्षात्कार, आदि।
