ATM के फायदे और नुकसान: ऑटोमेटेड टेलर मशीन या एटीएम बैंक द्वारा स्थापित एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण है, जो ग्राहकों को बैंक के साथ किसी भी स्थान से और किसी भी समय बैंकिंग घंटों के बाद भी वित्तीय लेनदेन करने की अनुमति देता है। बैंक खाताधारक ATM card के माध्यम से ATM तक पहुंचता है जो प्रत्येक ग्राहक के लिए अद्वितीय होता है और उसकी पहचान होती है।
एटीएम ग्राहकों के लिए नकद निकासी, जमा, balance checking और अन्य कार्यों जैसी गतिविधियों को करने के लिए सुविधाजनक हैं। ATM ग्राहकों को बैंक कर्मचारियों की भागीदारी के बिना स्वयं वित्तीय लेनदेन करने में सक्षम बनाता है। ATM एक स्थिर Internet connection का उपयोग करके संचालित होता है, सक्रिय होने के लिए ATM कार्ड की आवश्यकता होती है, और कार्ड की जानकारी का मिलान करने के बाद उपयोगकर्ता द्वारा निर्दिष्ट राशि के अनुसार नकद वितरित करता है।
एटीएम क्या है? ATM के फायदे और नुकसान
ATM वे मशीनें हैं जो डेटा ट्रांसफर के लिए बैंक के होस्ट सर्वर से जुड़ी होती हैं। एटीएम एक उपकरण है जिसमें इनपुट-आउटपुट संचालन के लिए एक कीबोर्ड, कार्ड रीडर और मॉनिटर होता है। यह कार्ड की जानकारी पढ़ता है, Unique Pin (personal identification number) के माध्यम से होस्ट प्रोसेसर से जुड़ता है, और कार्डधारक के विवरण की जांच करता है। एक बार जब मशीन डेटा से मेल खाती है, तो यह आगे की प्रक्रिया और लेनदेन के लिए एटीएम कार्ड स्वीकार करती है।
उपयोगकर्ता तब निकासी के लिए उपयुक्त विकल्प का चयन करता है और डिवाइस बैंक खाते के साथ इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर करता है। पूरे ऑपरेशन में कुछ मिनट लगते हैं जिससे ग्राहक के साथ-साथ बैंकिंग कर्मचारियों के लिए बहुत समय और प्रयास की बचत होती है।
ATM के फायदे
- ग्राहकों को सुविधा: एटीएम ग्राहकों को अपनी सुविधानुसार वित्तीय लेनदेन करने की अनुमति देते हैं। बैंक खाताधारक किसी भी सुविधाजनक स्थान से बैंकिंग समय के बाद भी समय-सारणी के लचीलेपन के साथ विभिन्न बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकता है। आजकल एटीएम सभी महत्वपूर्ण स्थानों पर लगाए जाते हैं जो ग्राहकों द्वारा उनकी आवश्यकता के अनुसार पैसे निकालने की सुविधा प्रदान करते हैं। उन्हें बैंक जाने और नकद निकासी के लिए कतारों में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे पास के किसी भी ATM से समान सेवा प्राप्त कर सकते हैं।
- 24×7 सेवा प्रदान करें: एटीएम सेवा चौबीसों घंटे उपलब्ध है और संचालन के लिए कोई निश्चित समय सारिणी नहीं है। इसलिए ग्राहकों के पास हर समय अपने बैंक खातों तक पहुंच होती है और वे अपनी सुविधा के अनुसार या किसी भी आपात स्थिति में किसी भी समय अपना पैसा निकाल सकते हैं।
- बैंक कार्यभार कम करें: ATM ग्राहकों को कुछ सुविधाएं प्रदान करते हैं जो बैंकों में उपलब्ध हैं ताकि ग्राहक बैंक जाने से बच सकें जिससे समय की बचत हो। चूंकि ग्राहक बिना बैंक गए ATM के माध्यम से स्वयं बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाते हैं, बैंकों में कार्यभार में भारी कमी आती है। नकद निकासी, जमा, या शेष राशि पूछताछ के लिए ग्राहकों के पास जाने की कोई आवश्यकता नहीं है। इस प्रकार ATM बैंकों पर काम के दबाव को कम करने में एक कुशल उपकरण बन जाता है और इसके संचालन में लचीलापन प्रदान करता है।
- कहीं से भी पहुंच: ग्राहक देश के किसी भी हिस्से से या देश के बाहर भी ATM के माध्यम से अपने खातों तक पहुंच सकते हैं। कई महत्वपूर्ण स्थानों पर ATM मशीनें लगाई गई हैं, जिन्हें लोग यात्रा करते समय एक्सेस कर सकते हैं। ग्राहकों को अधिक नकदी ले जाने की आवश्यकता नहीं है और वे अपनी आवश्यकता के अनुसार किसी भी स्थान पर आसानी से पैसे निकाल सकते हैं।
एटीएम के नुकसान
- शुल्क शुल्क: एक निर्दिष्ट राशि या एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर लेनदेन की संख्या से अधिक धन की निकासी के लिए कुछ शुल्क शामिल हैं। साथ ही उस एटीएम से पैसे की निकासी जो उसी बैंक के अंतर्गत नहीं है क्योंकि कार्डधारक को अतिरिक्त लागत भी वहन करना पड़ता है।
- नकद निकासी की सीमा: बैंकों द्वारा निर्दिष्ट ATM का उपयोग करके नकद निकासी पर कुछ प्रतिबंध हैं। सीमाएं लेन-देन की संख्या के साथ-साथ एक निश्चित समय के भीतर निकाली जा सकने वाली धनराशि पर भी हो सकती हैं। यह एक समस्या पैदा करता है अगर किसी को बड़ी राशि निकालने की आवश्यकता होती है।
- दूरदराज के क्षेत्रों में अनुपलब्धता: कभी-कभी ग्रामीण क्षेत्रों में बैंकों और कुछ दूरदराज के स्थानों में ATM संचालित करने की सीमित सुविधाएं होती हैं। ग्रामीण क्षेत्रों में स्थापित मशीनें भी हर समय ठीक से काम नहीं करती हैं या अक्सर नकदी की कमी हो जाती है।
- धोखाधड़ी की संभावना: ATM कार्ड से धोखाधड़ी के बारे में आजकल कई खबरें सामने आ रही हैं। यदि गुप्त जानकारी दूसरों तक पहुँच जाती है तो एटीएम कार्ड का दुरुपयोग किया जा सकता है। विभिन्न अनैतिक गतिविधियों के माध्यम से हैकर्स खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं और धन हस्तांतरित कर सकते हैं।
ATM के फायदे और नुकसान के लिए तुलना तालिका
| लाभ | नुकसान |
| एटीएम ग्राहकों को त्वरित और सुविधाजनक तरीके से खाते से पैसे निकालने के लिए स्वयं सेवा संचालन के उपयोगकर्ता के अनुकूल मॉडल की सुविधा प्रदान करता है। | हमारे देश के ग्रामीण क्षेत्र में ATM अक्सर पर्याप्त सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते हैं क्योंकि गांवों में उपलब्ध बैंकों की ज्यादातर गैर-कम्प्यूटरीकृत शाखाएं हैं। इसलिए उन क्षेत्रों में ATM सेवाएं प्रदान नहीं की जा सकती हैं। |
| ग्राहक एटीएम के माध्यम से नकदी निकाल सकते हैं और अब सेवा का लाभ उठाने के लिए बैंक जाने की जरूरत नहीं है। इसने बैंक कर्मचारियों को कम ग्राहकों को संभालने की अनुमति दी है और बैंकों को कार्यभार को काफी हद तक कम करने में मदद की है। | ATM से निकाली जा सकने वाली राशि की एक सीमा है। बैंक एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अतिरिक्त राशि की निकासी के लिए शुल्क भी लेते हैं। अन्य बैंकों के ATM से निकाले गए पैसे पर भी अतिरिक्त शुल्क लगता है। |
| एटीएम 24 X 7 सेवा की पेशकश करके किसी भी समय नकद निकासी की अनुमति देते हैं ताकि कोई भी अपनी सुविधा के अनुसार या तत्काल आधार पर बिना बैंक जाए या बैंकिंग समय के बाद भी पैसे निकाल सके। | एटीएम तक पहुंचने का एकमात्र तरीका एटीएम कार्ड और पिन है। यदि कोई एटीएम कार्ड गुम हो जाता है या पिन प्रकट हो जाता है, तो एक अनधिकृत व्यक्ति द्वारा धोखाधड़ी और कार्ड के दुरुपयोग की संभावना होती है जिससे खाते से अवांछित धन हस्तांतरण होता है। |
| एटीएम सुविधाओं का लाभ किसी भी स्थान से लिया जा सकता है क्योंकि देश के विभिन्न हिस्सों में एटीएम स्थापित हैं जो यात्रियों के लिए एक लाभ है। रेलवे स्टेशनों, हवाई अड्डों, अस्पतालों आदि जैसे कई महत्वपूर्ण स्थानों पर एटीएम उपलब्ध हैं, जिससे लोगों को जरूरत पड़ने पर नकदी निकालने की सुविधा मिलती है। | कुछ ग्राहक जिन्हें एटीएम कार्ड संभालने की आदत नहीं है या जिन्हें एटीएम संचालन के बारे में उचित जानकारी नहीं है, उन्हें यह असुविधाजनक लगता है और इसका उपयोग करने में संकोच महसूस करते हैं। |
| एटीएम द्वारा किए गए कार्यों में कोई मानवीय हस्तक्षेप शामिल नहीं है, इसलिए यह बहुत समय बचाता है। इसके अलावा, चूंकि गतिविधियों को मशीन द्वारा नियंत्रित किया जाता है, इसलिए मैनुअल काम के कारण त्रुटियों की संभावना कम होती है। | एटीएम के सुचारू संचालन के लिए डिवाइस और बैंक के होस्ट सर्वर के बीच एक स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि कनेक्शन खो जाता है, तो एटीएम गैर-परिचालन हो जाता है और यह ग्राहकों को आवश्यक सुविधाएं प्रदान करने में विफल रहता है। |
| एटीएम स्वयं सेवा की अनुमति देकर वित्तीय लेनदेन को संभालने में ग्राहकों को गोपनीयता प्रदान करते हैं। | बैंक जैसे उचित सुरक्षा उपायों की कमी के कारण विशेष रूप से दूरदराज के इलाकों में एटीएम चोरी और चोरी के लिए अधिक संवेदनशील हैं। |
एटीएम के फायदे और नुकसान पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1: एटीएम का फुल फॉर्म क्या होता है?
जवाब: एटीएम का फुल फॉर्म ऑटोमेटेड टेलर मशीन है।
प्रश्न 2: एटीएम का प्राथमिक उपयोग क्या है?
जवाब: एटीएम का प्राथमिक उपयोग डेबिट कार्ड या एटीएम कार्ड का उपयोग करके स्वयं सेवा के माध्यम से बैंक खाते से पैसे निकालना है।
प्रश्न 3: एटीएम कभी-कभी नकदी निकालने में विफल क्यों होता है?
जवाब: यदि बैंक के होस्ट सर्वर से उसका कनेक्शन टूट जाता है या उसके अंदर नकदी की कमी हो जाती है तो एटीएम कभी-कभी नकदी निकालने में विफल हो जाता है।
