इंटरनेट बैंकिंग के फायदे और नुकसान: इंटरनेट बैंकिंग वह तरीका है जो ग्राहकों को बैंक के साथ वित्तीय लेनदेन करने और घर या किसी भी स्थान से और किसी भी समय बैंकिंग घंटों के बाद भी इंटरनेट कनेक्शन की मदद से अन्य खातों में धन हस्तांतरित करने की अनुमति देता है। बैंक खाताधारक अपनी विशिष्ट ग्राहक आईडी और पासवर्ड के साथ बैंक के पोर्टल तक पहुंचता है और जमा, फंड ट्रांसफर, बैलेंस चेकिंग और अन्य संचालन जैसी गतिविधियां करता है।
इंटरनेट बैंकिंग ग्राहकों को बैंक कर्मचारियों की भागीदारी के बिना स्वयं वित्तीय लेनदेन करने में सक्षम बनाता है। ग्राहक एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल का उपयोग करते हैं, ग्राहक आईडी और पासवर्ड के माध्यम से इसमें लॉगिन करते हैं, और फिर इंटरनेट बैंकिंग द्वारा निर्दिष्ट विकल्पों में से गतिविधियों को करते हैं।
इंटरनेट बैंकिंग क्या है? इंटरनेट बैंकिंग के फायदे और नुकसान
इंटरनेट बैंकिंग सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी उपयुक्त उपकरण के माध्यम से बैंक के इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल तक पहुंच प्राप्त करके खाताधारक द्वारा स्वयं कुछ बैंकिंग गतिविधियों को करने की अनुमति देता है। एक ग्राहक खाते की शेष राशि की जांच कर सकता है, पिछले विवरण डाउनलोड कर सकता है, चेक बुक के लिए मांग कर सकता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आवश्यकतानुसार अपने खाते से किसी अन्य व्यक्ति के खाते में धन हस्तांतरित कर सकता है। यह घर से ऑर्डर करते समय विभिन्न ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म और फूड आउटलेट्स को भुगतान करने की भी अनुमति देता है।
जब ग्राहक ग्राहक आईडी और पासवर्ड के साथ लॉगिन करता है, तो पोर्टल ग्राहक की जानकारी का सत्यापन करता है और यदि यह मेल खाता है तो आगे की प्रक्रिया और लेनदेन के लिए पहुंच प्रदान की जाती है। उपयोगकर्ता विकल्पों में से उपयुक्त गतिविधि का चयन कर सकता है और पोर्टल बैंक खातों के भीतर इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर की अनुमति देता है। पूरे ऑपरेशन में कुछ मिनट लगते हैं जिससे ग्राहक के साथ-साथ बैंकिंग कर्मचारियों के लिए बहुत समय और प्रयास की बचत होती है।
इंटरनेट बैंकिंग के लाभ
- ग्राहकों को सुविधा: इंटरनेट बैंकिंग से ग्राहक बिना बैंक जाए अपनी सुविधानुसार वित्तीय लेनदेन कर सकते हैं। बैंक खाताधारक किसी भी सुविधाजनक स्थान से विभिन्न बैंकिंग सेवाओं में से किसी का भी ऑनलाइन लाभ उठा सकता है और बैंकिंग समय के बाद भी शेड्यूल के लचीलेपन के साथ। ग्राहकों को बैंक जाने और कुछ बैंकिंग कार्यों को करने में समय बिताने की आवश्यकता नहीं है जो इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से किए जा सकते हैं।
- कभी भी सेवा प्रदान करता है: इंटरनेट बैंकिंग सेवा चौबीसों घंटे उपलब्ध है और बैंकिंग घंटों तक सीमित नहीं है। इसलिए ग्राहकों के पास हर समय अपने बैंक खातों तक पहुंच होती है और वे अपनी सुविधा के अनुसार या किसी भी अत्यावश्यकता के मामले में किसी भी समय गतिविधियों को अंजाम दे सकते हैं।
- बैंक कार्यभार कम करें: इंटरनेट बैंकिंग ग्राहकों को बैंकों में उपलब्ध सुविधाएं प्रदान करती है ताकि ग्राहक बैंक जाने से बच सकें। चूंकि ग्राहक बिना बैंक गए स्वयं ही बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाते हैं, बैंकों में कार्यभार में भारी कमी आती है। ग्राहकों को बैलेंस चेक करने, चेक जमा करने या पासबुक अपडेट के लिए उपस्थित होने की कोई आवश्यकता नहीं है। इस प्रकार इंटरनेट बैंकिंग बैंकों पर काम के दबाव को कम करने में एक कुशल उपकरण बन जाता है और कर्मचारियों को लचीलापन प्रदान करता है।
- समय बचाना:ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग सुविधाओं का उपयोग करके मिनटों के भीतर अन्य खातों में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं जो अन्यथा बैंक द्वारा चेक जमा और प्रसंस्करण के मामले में कुछ दिन लगेंगे। यह दुनिया भर में किसी को भी तत्काल फंड ट्रांसफर सुनिश्चित करता है। इंटरनेट बैंकिंग भी तत्काल भुगतान करके उत्पादों और सेवाओं की ऑनलाइन खरीद की अनुमति देता है।
- स्थिर उपयोग कम करें: इंटरनेट बैंकिंग चेकबुक और पासबुक जैसी स्टेशनरी के उपयोग को कम करने में मदद करती है क्योंकि फंड ट्रांसफर और बैलेंस चेकिंग ऑनलाइन की जाती है।
एटीएम के नुकसान
- इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता: इंटरनेट बैंकिंग, जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, का उपयोग केवल इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से किया जा सकता है। सीमित या बिना इंटरनेट वाले क्षेत्रों में रहने वाले ग्राहक इस सुविधा का लाभ नहीं उठाते हैं।
- स्थानांतरण की सीमा: बैंकों द्वारा निर्दिष्ट इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से हस्तांतरित धन की राशि पर कुछ प्रतिबंध हैं। सीमा उस समय पर भी हो सकती है जो लाभार्थी के विवरण को सक्रिय करने के लिए आवश्यक है जिसके लिए फंड ट्रांसफर किया जाना है।
- ज्ञान की कमी: कुछ ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग को संभालने में बहुत सहज नहीं होते हैं या इसके संचालन के बारे में उचित ज्ञान नहीं हो सकता है, इसलिए वे इसे असुविधाजनक पाते हैं और इसका उपयोग करने में झिझक महसूस करते हैं।
- धोखाधड़ी की संभावना: इंटरनेट के माध्यम से बैंक खातों में हैकिंग से संबंधित धोखाधड़ी के बारे में आजकल कई रिपोर्ट की गई घटनाएं हैं। हैकर्स खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं और पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं।
इंटरनेट बैंकिंग के फायदे और नुकसान के लिए तुलना तालिका
| लाभ | नुकसान |
| इंटरनेट बैंकिंग ग्राहकों को त्वरित और सुविधाजनक तरीके से खाते से धन हस्तांतरित करने के लिए स्वयं सेवा संचालन के एक उपयोगकर्ता के अनुकूल मोड की सुविधा प्रदान करती है। | इंटरनेट की सुविधा वाले क्षेत्रों में इंटरनेट बैंकिंग उपलब्ध नहीं है। इसके अलावा, बहुत से लोगों के पास व्यक्तिगत बैंकिंग के लिए कम्प्यूटरीकृत उपकरणों तक पहुंच नहीं है। |
| ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से कुछ बैंकिंग कार्य कर सकते हैं और अब सेवा का लाभ उठाने के लिए बैंक जाने की आवश्यकता नहीं है। इसने बैंक कर्मचारियों को कम ग्राहकों को संभालने की अनुमति दी है और बैंकों को कार्यभार को काफी हद तक कम करने में मदद की है। | एक निश्चित समय के भीतर इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से हस्तांतरित की जा सकने वाली राशि की एक सीमा है। |
| इंटरनेट बैंकिंग किसी भी समय सेवाएं प्रदान करता है ताकि कोई व्यक्ति बैंक में आए बिना या यहां तक कि बैंकिंग समय के बाद भी अपनी सुविधा के अनुसार समय और स्थान के अनुसार बैंकिंग संचालन कर सके। | ग्राहक आईडी और पासवर्ड ही इंटरनेट बैंकिंग तक पहुंचने का एकमात्र तरीका है। यदि अनधिकृत कर्मियों द्वारा इंटरनेट हैकिंग की जाती है तो धोखाधड़ी और दुरुपयोग की संभावना है। |
| इंटरनेट बैंकिंग सुविधाओं का लाभ किसी भी स्थान से लिया जा सकता है जो यात्रियों या उन लोगों के लिए एक लाभ है जिन्हें तुरंत धन हस्तांतरित करने की आवश्यकता होती है। | कुछ ग्राहक जो इंटरनेट बैंकिंग को संभालने में सहज नहीं हैं या इसके संचालन के बारे में उचित ज्ञान नहीं रखते हैं, उन्हें यह असुविधाजनक लगता है और इसका उपयोग करने में झिझक महसूस करते हैं। |
| इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से किए गए कार्यों में कोई मानवीय हस्तक्षेप शामिल नहीं है, इसलिए यह बहुत समय बचाता है और मैनुअल काम के कारण त्रुटियों की कम संभावना देता है। | इंटरनेट बैंकिंग के सुचारू संचालन के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि कनेक्शन खराब है या खो गया है, तो ग्राहक अब इंटरनेट बैंकिंग सुविधाओं का लाभ नहीं उठा सकते हैं। |
| इंटरनेट बैंकिंग चेकबुक और पासबुक जैसी स्टेशनरी के उपयोग को कम करने में मदद करती है क्योंकि फंड ट्रांसफर और बैलेंस चेकिंग ऑनलाइन की जाती है। | इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, कभी-कभी ग्राहकों को एटीएम कार्ड लेने की आवश्यकता होती है जिसके लिए कुछ शुल्क लिया जाता है। |
इंटरनेट बैंकिंग के फायदे और नुकसान पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1: इंटरनेट बैंकिंग समय बचाने में कैसे मदद करती है?
जवाब: इंटरनेट बैंकिंग शेष राशि और लेन-देन के विवरण के बारे में तत्काल जानकारी प्रदान करती है, इसलिए बैंक शाखा में जाकर पासबुक को अपडेट करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह चेक जमा करने की भौतिक प्रक्रिया और अधिक समय लेने वाली प्रक्रिया को शामिल किए बिना तुरंत अन्य खातों में धन हस्तांतरण की अनुमति देता है।
प्रश्न 2: इंटरनेट बैंकिंग की सबसे उपयोगी विशेषता क्या है?
जवाब: इंटरनेट बैंकिंग की सबसे उपयोगी विशेषता तत्काल प्रभाव से धन हस्तांतरण और भुगतान विकल्प है।
प्रश्न 3: इंटरनेट बैंकिंग का सबसे बड़ा नुकसान क्या है?
जवाब: इंटरनेट बैंकिंग को ठीक से काम करने के लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन वाले उपकरणों की आवश्यकता होती है। यदि नेटवर्क कनेक्शन खराब है या खो गया है, तो यह काम नहीं करता है। इसके अलावा, लोग बिना इंटरनेट कनेक्शन वाले क्षेत्रों में इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
